Wprowadzenie

Celem projektu było wypracowanie wdrażalnego i skalowalnego pomysłu na rozwiązanie dwóch kluczowych wyzwań związanych z grupą seniorów, z którymi boryka się region śląski:

• Jak możemy naturalnie odrodzić relacje międzypokoleniowe, uwzględniając indywidualne potrzeby różnych grup wiekowych?
• Jak możemy uatrakcyjnić możliwości pracy dla seniorów, bez ingerencji w sam rynek pracy?

Wyzwania te zostały zdefiniowane na podstawie wcześniej przeprowadzonej diagnozy sytuacji seniorów (przeczytaj więcej o diagnozie).

Efektem projektu były dwie koncepcje, które stanowiły podstawę do dalszego tworzenia rozwiązań:

• Podręcznik do integracji międzypokoleniowej dla instytucji kultury.
Koncepcja została szczegółowo opracowana i wdrożona (przeczytaj więcej o podręczniku).
• Model łączenia seniorów z pracą dla jednostek działających w obszarze rynku pracy.

Pomysły zostały w pełni wypracowane przez grupę pracowników urzędów miast, gmin, powiatów oraz ich jednostek organizacyjnych z obszaru Metropolii, a także przez osoby reprezentujące inne instytucje, takie jak Zakład Ubezpieczeń Społecznych i Strefa Ekonomiczna, które były zainteresowane podjętym tematem.

Naszym zadaniem było facylitowanie procesu oraz dbałość o wysoką jakość merytoryczną rezultatów.

Tło projektu

Projekt został realizowany w ramach Metropolitalnej Szkoły Prototypowania, której celem jest:

• Zwiększenie współpracy między urzędnikami z różnych miast Metropolii.
• Zdobywanie wiedzy i wymiana doświadczeń poprzez wspólną pracę nad rozwiązaniem problemów miejskich.

Kluczowym założeniem było, aby uczestnicy nie tylko poczuli sprawczość w procesie tworzenia, ale także poznali innowacyjne metody pracy, które mogą wykorzystać w przyszłości.

„Chciałabym wdrożyć w naszej instytucji kultury podręcznik, który współtworzyliśmy razem z grupą – widzę w nim ogromny potencjał i mnóstwo możliwości!”
-uczestniczka szkoły

Przebieg prac

Projekt zrealizowaliśmy na przestrzeni trzech miesięcy, w formie 10-dniowych intensywnych warsztatów opartych o metodę Service Design (projektowanie usług). Warsztaty te łączyły teorię z praktyką. Uczestnicy przechodzili z nami przez cały proces tworzenia innowacji – od analizy problemów po wypracowanie gotowego pomysłu.

Efekty pracy

W wyniku projektu powstały dwie koncepcje rozwiązań, które spełniały kluczowe warunki:

Wdrażalność

• • Pomysły były możliwe do wprowadzenia w życie dzięki zidentyfikowaniu konkretnych podmiotów odpowiedzialnych za ich realizację
  • Rozwiązania uwzględniały specyfikę funkcjonowania instytucji oraz ich zakres odpowiedzialności.

Skalowalność

• Rozwiązania były uniwersalne i mogły zostać wdrożone przez wiele instytucji na terenie regionu (i poza nim), umożliwiając skorzystanie z nich wszystkim miastom i gminom Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii.

Korzyści z projektu

Realizacja projektu przyniosła Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii (GZM) szereg strategicznych korzyści:

• Budowanie kultury innowacyjności
  Intensywne warsztaty z zakresu Service Design wzmocniło kompetencje urzędników, którzy poznali nowe, innowacyjne metody pracy wspierające rozwój nowoczesnej administracji publicznej.
• Tworzenie rozwiązań w duchu partycypacji
  Kluczowym elementem projektu była praca partycypacyjna – uczestnicy samodzielnie tworzyli innowacje, a zespół projektowy pełnił jedynie rolę facylitatorów i wsparcia. Dzięki temu urzędnicy zyskali poczucie sprawczości i zaangażowania w proces.
• Integracja i wymiana doświadczeń
  Projekt umożliwił współpracę przedstawicieli różnych jednostek publicznych i instytucji, takich jak Urzędy, Zakład Ubezpieczeń Społecznych czy Strefa Ekonomiczna. Wspólna praca stworzyła przestrzeń do wymiany doświadczeń i budowania sieci kontaktów, które mogą zaowocować dalszą współpracą.
• Namacalne rezultaty
  Projekt zaowocował konkretnymi rozwiązaniami – podręcznikiem do integracji międzypokoleniowej i modelem łączenia seniorów z pracą. Te efekty stanowią solidną podstawę do dalszego działania i pokazują, że praca nad innowacjami przynosi wymierne rezultaty.

„Warsztaty były dla mnie bardzo kreatywnym czasem. Łukasz z Natalią wspierali nas na każdym kroku. Ufaliśmy im z całym zespołem i dzięki temu wypracowaliśmy rozwiązanie, z którego jestem bardzo dumna.”
-uczestniczka szkoły

Podsumowanie

Realizacja projektu była nie tylko krokiem w stronę rozwiązania konkretnych wyzwań, ale także inwestycją w długofalowy rozwój społeczny i instytucjonalny.

• Wzrost poczucia odpowiedzialności społecznej
  Dzięki włączeniu różnych grup w proces tworzenia rozwiązań, uczestnicy nie tylko wypracowali wartościowe pomysły, ale również zwiększyli swoje poczucie odpowiedzialności za wspólne dobro. Taka postawa przenosi się na inne obszary życia społecznego, wpływając na pozytywne zmiany w całej wspólnocie.
• Innowacyjność i kreatywność
  Proces partycypacyjny wprowadził do pracy innowacyjność i kreatywność, wykraczając poza tradycyjne ramy urzędnicze. Dzięki współpracy osób o różnorodnych perspektywach udało się wypracować nieszablonowe rozwiązania, które są odpowiedzią na realne potrzeby regionu. To podejście potwierdza, że otwartość na nowe pomysły i synergia między różnymi grupami to klucz do sukcesu w zmieniającym się świecie.
• Rozwój kompetencji uczestników
  Jednym z kluczowych efektów projektu był rozwój kompetencji zarówno urzędników, jak i uczestników. Urzędnicy nauczyli się pracować w sposób bardziej otwarty, uwzględniając różne punkty widzenia, co wzmacnia ich zdolność do tworzenia skutecznych polityk. Z kolei uczestnicy zyskali nowe umiejętności współpracy, komunikacji i poczucie, że ich głos ma realne znaczenie.

Jeśli zależy Ci na angażowaniu zespołów w tworzenie skutecznych i nowatorskich działań, proces partycypacyjny może być kluczowym krokiem.

Wspólnie możemy stworzyć przestrzeń do dialogu, zidentyfikować kluczowe wyzwania i wypracować rozwiązania, które będą miały realny wpływ na Twoją społeczność.

Skontaktuj się z nami i rozpocznij transformację już dziś!