Wprowadzenie

Celem projektu było zidentyfikowanie wyzwań, przed którymi stoją jednostki publiczne w kontekście rosnącej grupy seniorów.

W ramach projektu przeprowadziliśmy szczegółową diagnozę sytuacji seniorów w regionie śląskim – zarówno ich potrzeb, jak i barier, z którymi się mierzą na co dzień. Naszym priorytetem było nie tylko stworzenie pełnego obrazu sytuacji, ale także zidentyfikowanie najistotniejszych obszarów wymagających pilnych działań.

Efektem projektu jest lista priorytetowych wyzwań – takich, które mogą stać się punktem wyjścia do budowy lepszych programów wsparcia, skuteczniejszych polityk miejskich i regionalnych oraz bardziej dopasowanych rozwiązań.

Tło projektu

Głównym powodem zlecenia diagnozy przez GZM były docierające sygnały, że seniorzy potrzebują przestrzeni do wyrażania swoich potrzeb oraz możliwości włączenia swojego głosu w miejskie dyskusje. Instytucja chciała lepiej zrozumieć wyzwania, z jakimi mierzy się ta grupa, i zapewnić im możliwość aktywnego udziału w rozmowach o przyszłości regionu.

Projekt nie ograniczał się do zrozumienia sytuacji seniorów. Kluczowym celem było również zwiększenie świadomości instytucji publicznych na temat ich problemów. To kolejny krok w stronę budowy bardziej otwartego, przyjaznego środowiska, które uwzględnia różnorodne potrzeby mieszkańców.

„Pracuję z grupą seniorów od 30 lat – sama z resztą zaczynam w niej być – i zgadzam się z każdym słowem, które jest napisane w tym raporcie”
-ekspertka w projekcie

Przebieg prac

Prace nad diagnozą przebiegały we współpracy zespołu Futuri oraz przedstawicieli GZM.

1. Analiza potrzeb

   Wspólnie zidentyfikowaliśmy kluczowe cele oraz motywacje GZM do realizacji projektu.

2. Przeprowadzenie diagnozy
   Aby uzyskać jak najpełniejszy obraz sytuacji seniorów, zastosowaliśmy różnorodne metody badawcze:
   • Analiza trendów – pozwoliła zidentyfikować kluczowe zmiany społeczne i demograficzne w regionie.
   • Analiza danych zastanych – obejmująca raporty, statystyki i wcześniejsze badania, dostarczające informacji o sytuacji seniorów.
   • Próba kulturowa (cultural probes) – metoda jakościowa, która umożliwiła zebranie szczegółowych i osobistych danych od seniorów, dając wgląd w ich codzienne potrzeby i wyzwania. Informacje były zbierane za pomocą kreatywnych notatników, w których seniorzy odpowiadali na pytania związane z ich codziennością, marzeniami oraz trudnościami
   • Wywiad grupowy z ekspertami – rozmowy z osobami pracującymi z różnymi typami seniorów.
3. Lista wyzwań regionu
   Zebrane spostrzeżenie przekształciliśmy w wyzwania – to lista tematów, z których urzędy i instytucje w regionie mogą czerpać, aby tworzyć lepsze działania, programy wsparcia, skuteczniejsze polityki miejskie i regionalne oraz strategie uwzględniające potrzeby osób starszych.

Efekty pracy

W wyniku projektu przygotowaliśmy dwa kluczowe rezultaty:

• Raport badawczy – dokument, w którym wnioski zostały jasno przedstawione i pogrupowane według tematów.
• Lista wyzwań – wyróżniliśmy też najważniejsze wyzwania, które powstały na bazie przeprowadzonej diagnozy.
• Warsztaty strategiczne – podczas spotkania z przedstawicielami GZM wspólnie wyłoniliśmy wyzwania, na których instytucja chce skupić się w pierwszej kolejności. Dzięki temu GZM zyskało konkretne wskazówki i podstawy do planowania dalszych działań.

Korzyści z projektu

Dla nas najważniejsze było, by projekt nie kończył się na diagnozie, lecz stał się fundamentem realnych zmian. W efekcie przeprowadzonej pracy możliwe stało się:

• Otwarcie drogi do nowych rozwiązań – zamiast skupiać się na problemach, zdefiniowaliśmy wyzwania, co pozwala tworzyć innowacyjne rozwiązania społeczne i dostosowywać działania do potrzeb współczesnego świata. (sprawdź innowację jaka powstała w wyniku diagnozy).
• Zwiększenie efektywności polityk miejskich – dzięki lepszemu zrozumieniu potrzeb seniorów, działania miast mogą być bardziej trafne i skuteczne, co przyczynia się do poprawy jakości życia mieszkańców.
• Wzrost zaangażowania społecznego – angażowanie seniorów w procesy badawcze i podejmowanie decyzji zwiększa ich poczucie przynależności i aktywności w społeczności lokalnej.
• Zwiększenie inkluzywności – projekt promuje ideę bardziej otwartego i przyjaznego miasta, w którym seniorzy mają realny wpływ na decyzje dotyczące ich życia.
• Oszczędność czasu i zasobów – przejrzysta diagnoza pozwala uniknąć działań na oślep i skupić się na obszarach o największym wpływie

„Zebrane wnioski pozwoliły nam spojrzeć na sytuację szerzej i odkleić się od stereotypów z którymi żyjemy. A co za tym idzie zacząć inaczej myśleć o naszych działaniach”
-Jacek – lider projektu po stronie Klienta

Podsumowanie

• Diagnozy odgrywają kluczową rolę, ponieważ pozwalają stworzyć mapę problemów, która stanowi fundament dla dalszych działań.
• Sama diagnoza nie powinna być celem projektu. Najważniejsze jest przekształcanie problemów w konkretne wyzwania, które mobilizują do szukania skutecznych rozwiązań.
• Nie da się rozwiązywać przyszłych problemów metodami z przeszłości. Dlatego konieczne jest poszukiwanie nowoczesnych i innowacyjnych rozwiązań, które odpowiadają na dynamicznie zmieniającą się rzeczywistość i przynoszą długoterminowe korzyści dla mieszkańców.

Jeśli chcesz stworzyć innowacyjne i skuteczne programy, podejdź do tematu kompleksowo.

Wspólnie możemy gruntownie określić źródła problemów oraz wybrać te, które wymagają uwagi w pierwszej kolejności.

Skontaktuj się z nami i wspólnie przejdźmy od diagnozy – do rozwiązań!